moyens techniques budgétaires, côté usager cadrez la durée au départ, dites ce plus ou moins exact, demandez des exemples tangibles, captez les phrases exactes, puis agissez rapidement. si un naissant pourquoi surgit, notez-le pour ensuite. acceptez que la limpidité naît d’une alternance écoute–action–observation, pas d’un flux opin